ঠাকুরগাঁও জেলা রেজিস্ট্রার অফিসে সেবা নিতে আসা সাধারণ মানুষের কাছ থেকে প্রকাশ্যে ঘুষ নেওয়ার একটি চাঞ্চল্যকর ভিডিও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়েছে। ভিডিওটিতে দেখা যায়, অফিসের রেকর্ড কিপার আঞ্জুমান আরা দুপুরের খাবার খাওয়ার সময় টেবিলে বসেই টাকা গ্রহণ করছেন। সরকারি অফিসে এমন অনৈতিক লেনদেনের দৃশ্য প্রকাশ্যে আসায় স্থানীয় পর্যায়ে তীব্র সমালোচনার সৃষ্টি হয়েছে। ভুক্তভোগীদের দীর্ঘদিনের অভিযোগ, দলিলাদি নিবন্ধন বা নকল উত্তোলনের মতো প্রয়োজনীয় কাজের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফি ছাড়াও বাড়তি টাকা না দিলে পদে পদে হয়রানির শিকার হতে হয় তাদের।
ভুক্তভোগীদের মতে, সরকারি ফি দিয়ে আবেদন করেও দীর্ঘ সময় অপেক্ষায় থাকতে হয়, যদি না তারা অসাধু কর্মকর্তাদের চাহিদা অনুযায়ী অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেন। দীর্ঘদিন ধরে গড়ে ওঠা এই অনিয়মের চক্র থেকে মুক্তি পেতে সাধারণ মানুষ ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের হস্তক্ষেপ কামনা করছেন। যদিও অভিযুক্ত রেকর্ড কিপার আঞ্জুমান আরা অতিরিক্ত টাকা গ্রহণের বিষয়টি অস্বীকার করে এটিকে সরকারি ফি হিসেবে দাবি করেছেন। তবে জেলা রেজিস্ট্রার মো. হেলাল উদ্দিন জানিয়েছেন, সুনির্দিষ্ট লিখিত অভিযোগ পাওয়া গেলে পুরো বিষয়টি খতিয়ে দেখে প্রয়োজনীয় আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।